Miguel Henríquez Castañeda

Biblioteca Miguel Henríquez Castañeda

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1.
Diseñando la propuesta de valor / Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda, Alan Smith ; diseñado por Trish Papadakos ; traducción, Montserrat Meneses.

by Osterwalder, Alexander [autor.] | Pigneur, Yves [autor.] | Bernarda, Greg [autor.] | Smith, Alan [autor.] | Papadakos, Trish | Meneses, Montserrat [traductor.].

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid Deusto, 2015Availability: Items available for loan: Cartagena [Call number: 658.4012 O855] (2).

2.
El efecto de la lealtad / Frederick F. Reichheld.

by Reichheld, Frederick F.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Norma, 1996Availability: Items available for loan: Cartagena [Call number: 658.315 E33] (1).

3.
Gerencia del servicio : la dirección de empresas en una economia donde las relaciones son mas importantes que los productos / Karl Albrecht , Ron Zemke , traducción jesus Villamizar Herrera , revision tecnica Humberto Serna Gómez.

by Albrecht, Karl.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Legis Fondo Editorial, 1992Availability: Items available for loan: Cartagena [Call number: 658.43 A51g] (2).

4.
La excelencia en el servicio / Karl Albrecht , Lawrence J. Bradford.

by Albrecht, Karl | Bradford, Lawrence J.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : 3R Editores, 1998Availability: Items available for loan: Cartagena [Call number: 658.8 A51e] (1).

5.
Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera.

by Prieto Herrera, Jorge Eličer.

Edition: Tercera edicion.Material type: book Book; Nature of contents: biography; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Publisher: Bogota : ECOE, 2014Availability: Items available for loan: Cartagena [Call number: 658.812 P949] (1).


Corporación Universitaria Rafael Núñez | Institución Universitaria | Vigilada Mineducación
Reconocimiento personería jurídica: Resolución 6644 del 5 de junio de 1985 Mineducación.
Institución de Educación Superior sujeta a inspección y vigilancia por parte del Ministerio de Educación Nacional.

Circulación y Préstamo:

Lunes a Viernes: de 7:00 a.m. a 8:00 p.m (jornada continua)
Sábados: de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Cartagena: 6517088
Barranquilla: 3602197.
Dirección: Cra. 7 #3534, Cartagena, Bolívar.

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