Gerencia del servicio : la dirección de empresas en una economia donde las relaciones son mas importantes que los productos / Karl Albrecht , Ron Zemke , traducción jesus Villamizar Herrera , revision tecnica Humberto Serna Gómez.
By: Albrecht, Karl.
Material type:
BookSeries: Serie empresarial.Publisher: Bogotá : Legis Fondo Editorial, 1992Description: 202 p.Content type: Media type: sin mediacion Carrier type: volumenISBN: 9589042341.Subject(s): Administración de empresas | Satisfacción del consumidor | Servicio al cliente | Relaciones con los clientesDDC classification: 658.43
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Libros
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658.43 A51g (Browse shelf) | ej.1 | Available | 011547 | ||
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Subtitulo tomado de la caratula \ Incluye bibliografia e indice \ Titulo original. : Doing business in the new economy.
