Miguel Henríquez Castañeda

Biblioteca Miguel Henríquez Castañeda

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1.
Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonard L. Berry.

by Berry, Leonard L.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Norma, 2002Availability: Items available for loan: Cartagena [Call number: 658.81 B37u] (1).

2.
Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonard L. Berry , traducción Adriana de Hassan.

by Berry, Leonard L | Hassan, Adriana de [Traductor.].

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Barcelona : Norma, 1996Availability: Items available for loan: Cartagena [Call number: 658.812 B53b] (1).


Corporación Universitaria Rafael Núñez | Institución Universitaria | Vigilada Mineducación
Reconocimiento personería jurídica: Resolución 6644 del 5 de junio de 1985 Mineducación.
Institución de Educación Superior sujeta a inspección y vigilancia por parte del Ministerio de Educación Nacional.

Circulación y Préstamo:

Lunes a Viernes: de 7:00 a.m. a 8:00 p.m (jornada continua)
Sábados: de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Cartagena: 6517088
Barranquilla: 3602197.
Dirección: Cra. 7 #3534, Cartagena, Bolívar.

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