La nueva mezcla de marketing /
Alfonso Osorio Rico.
- Quinta edición.
- Bogotá : Xpress, 2021.
- 512 páginas ; 23 cm.
Conceptos básicos.-- la dirección de marketing.-- Investigación de mercados.-- Estudio del mercado.-- El proceso de compra del cliente.-- El proceso de compra del cliente organizacional.-- La segmentación del mercado y pronóstico de ventas.-- Planificación y desarrollo de productos.-- Determinación del precio.-- Canales de distribución de productos y servicios.-- Marketing de servicios.-- Promoción de productos.-- El marketing digital.-- El servicio de apoyo comercial.-- Bibliografía