La disciplina de los lideres del mercado : no trate de ser el mejor en todo su empresa podria fracasar /
Michael Treacy y Fred Wiersema.
- Bogotá : Norma, 1995.
- xv, 229 p.
- Interes general .
Incluye indice.
Como fracasar en los negocios sin hacer ningun esfuerzo.--Las nuevas reglas de la competencia.--La opcion del triunfador.--La disciplina de empresas de xcelencia operativa.--La experiencia de At,T Universal Card Services.--La disciplina de los lideres en producto.--La experiencia de intel corporation.--La disciplina de las compañias que intiman con los clientes.--La experiencia de Airborne Express.--La importancia de establecer una agenda para la disciplina de valor.--Crear el cuto al cliente