Amaras a tus clientes : estrategias tecnicas para satisfacer siempre a sus clientes mas exigentes / Rick Brinkman y Rick Kirschner.
By: Brinkman, Rick.
Contributor(s): Kirschner, Rick.
Material type:
BookSeries: Gestion del conocimiento.Publisher: Barcelona : Ediciones Urano, 2006Description: 141 p.Content type: Media type: sin mediacion Carrier type: volumenISBN: 8496627012.Subject(s): Servicio al clienteDDC classification: 658.812
Contents:
Comprenderas a tu cliente.--Recibiras cordialmente a tu cliente.--Instruiras a tu cliente.--Hablaras en nombre de tu cliente.--Te amaras a ti mismo.--Avasallador y exigente.--Las pataletas.--La informacion y sus carencias.--Esperar contra toda esperanza.--Operaciones encubiertas.--Vagos e indecisos.--Todo o nada
| Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Libros
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658.812 B858a (Browse shelf) | Available | 012689 |
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| 658.81 K634 Neuro oratoria : | 658.812 B53b Un buen servicio ya no basta : | 658.812 B694 People skills : | 658.812 B858a Amaras a tus clientes : | 658.812 C899m El mito de la excelencia / | 658.812 Ch53m El mercado son personas / | 658.812 D671s El servicio invisible : |
Comprenderas a tu cliente.--Recibiras cordialmente a tu cliente.--Instruiras a tu cliente.--Hablaras en nombre de tu cliente.--Te amaras a ti mismo.--Avasallador y exigente.--Las pataletas.--La informacion y sus carencias.--Esperar contra toda esperanza.--Operaciones encubiertas.--Vagos e indecisos.--Todo o nada
