Contents:El campo del marketing.--El dinamico ambiente del marketing.--Planeacion estrategica del marketing.--investigación e informacion de mercados.--Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores.--Mercados empresariales y comportamiento de las empresas.--Segmentacion del mercado y estrategias del mercado meta.--Planeacion y desarrollo del producto.--Estrategias de la mezcla de productos.--Marcas, empaque y otras caracteristicas del producto.--Determinacion del precio.--Estrategias de precios.--Canales de distribucion.--Venta al detalle.--Venta al mayoreo y distribucion fisica.--El programa promocional.--Venta personal y Administración de ventas.--Publicidad, promocion de ventas y relaciones publicas.--Marketing de servicio en organizaciones lucrativas y no lucrativas.--Marketing internacional.--Instrumentacion y evaluacion del marketing.--Marketing: evaluacion y perspectivas